Політика конфіденційності

01Про що ця сторінка

Політика стосується даних, які ви залишаєте у формах на сайті Dvatone, і того, що сайт зберігає у вашому браузері. Якщо щось незрозуміло, напишіть нам у Telegram: @Dvatone_bot.

02Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних, які ви залишаєте на сайті: ТОВ «Дватоне» (DVATONE LLC), код ЄДРПОУ 42798638, м. Київ, вул. Гоголівська, 15, 01054. Пошта: info@dvatone.com, телефон: +38 098 698 69 90. Запити, надіслані через форми, опрацьовує команда Dvatone.

03Які дані ви залишаєте у формах

• Запит на Designer Box: ім’я та прізвище, телефон, пошта або Telegram, студія або компанія, роль, місто й адреса доставки, опис проєкту.
• Запит на нанесення: ім’я, телефон, пошта або Telegram, місто об’єкта, орієнтовна площа, відтінок або композиція, опис об’єкта.
• Форма в розділі «Контакти»: ім’я, телефон, пошта або Telegram, тема й повідомлення.
• Заявка на завантаження десктопного додатка: ім’я та прізвище, пошта, телефон або Telegram, студія або компанія (за бажанням), система (macOS чи Windows).

04Навіщо ці дані й на якій підставі

Щоб зв’язатися з вами щодо вашого запиту: уточнити відтінки, доставку, об’єкт або питання, а для заявки на додаток надіслати посилання на завантаження, коли він вийде.

Підстава обробки: ваша згода (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»). Ви надаєте її, ставлячи позначку у формі. Якщо ви просите замовлення, дані потрібні також для заходів, що передують укладенню договору за вашим проханням.

05Кому передаються дані

Після надсилання форми запит надходить на сервер сайту, а звідти його пересилають:

• на пошту Dvatone info@dvatone.com (дані проходять через поштовий сервіс, що обслуговує цю адресу);
• у закритий чат Telegram, до якого мають доступ лише працівники Dvatone, яким це потрібно для опрацювання запитів;
• хостинг-провайдеру сайту, який технічно приймає запит;
• службі доставки (наприклад, «Нова пошта»): лише ім’я, телефон і адреса одержувача, якщо ви замовили Designer Box.

Інші особи отримують дані тільки у випадках, передбачених законом. Ми не продаємо дані й не передаємо їх для реклами.

06Передача даних за кордон

Telegram обробляє повідомлення на своїх серверах, які можуть бути за межами України та Європейського економічного простору. Ставлячи позначку згоди у формі, ви погоджуєтеся й на таку передачу. Якщо ви не хочете цього, напишіть нам на пошту info@dvatone.com замість форми.

07Технічні дані й захист від спаму

Щоб обмежити спам, сервер перевіряє частоту запитів з вашої адреси й зберігає для цього лише односторонню хеш-⁠суму IP-⁠адреси, з якої саму адресу прочитати не можна. Журнали вебсервера хостинг-провайдера можуть містити IP-⁠адресу відвідувача протягом строку, який встановлює провайдер.

08Скільки зберігаються дані

Запит і листування ми зберігаємо 12 місяців після останнього контакту з вами. Якщо ви стали клієнтом, документи зберігаємо стільки, скільки вимагає законодавство. Заявку на завантаження додатка видаляємо через 30 днів після того, як надішлемо посилання. Ви можете попросити видалити свої дані раніше: як це зробити, описано в розділі «Ваші права».

09Що зберігає ваш браузер

Сайт зберігає у вашому браузері лише ваші налаштування: якість 3D-сцен (до закриття вкладки) та вибраний час доби й пору року для «живого тла» (до очищення даних сайту). Ці дані не надсилаються на сервер.

Ваш вибір у банері згоди (так чи ні для аналітичних cookie) зберігається в браузері без обмеження в часі (localStorage, ключ dvConsent), доки ви не зміните його за посиланням «Налаштування cookie» внизу сайту або не очистите дані сайту в браузері.

10Аналітика й сторонні сервіси

Для статистики відвідувань сайт використовує Google Tag Manager і Google Analytics компанії Google LLC (США): вони збирають знеособлені дані про те, які сторінки відкривають. Рекламних трекерів сайт не використовує. Файли сайту, зокрема бібліотеки для 3D-сцен і шрифти, завантажуються з нашого сервера. Якщо ви пишете нам у Telegram, на листування поширюються також правила цієї платформи.

Google Tag Manager завантажується на кожній сторінці в режимі згоди Google: без вашої згоди аналітичні файли cookie не зберігаються. Google Analytics зберігає у браузері файли cookie (_ga, _ga_*) і завантажується лише після вашої згоди в банері внизу сторінки. Змінити або відкликати згоду можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сайту.

11Згода і як її відкликати

У формах запитів є позначка згоди на обробку ваших даних для зв’язку щодо запиту. Без неї форму не буде надіслано.

Згоду можна відкликати будь-коли: напишіть на info@dvatone.com або в Telegram. Відкликання не впливає на законність обробки до його отримання.

12Ваші права

Ви маєте право: знати, які ваші дані ми обробляємо, звідки вони й для чого; отримати доступ до них і відповідь на запит протягом 30 календарних днів; вимагати виправлення чи видалення даних; заперечувати проти обробки; відкликати згоду. Для цього напишіть на info@dvatone.com, у Telegram або зателефонуйте.

Якщо вважаєте, що ваші дані обробляють із порушенням закону, ви можете поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або звернутися до суду.

13Для відвідувачів з ЄС і ЄЕЗ

Підстава обробки: ваша згода (стаття 6(1)(a) Загального регламенту ЄС про захист даних, GDPR) і, коли ви просите замовлення, заходи на ваш запит перед укладенням договору (стаття 6(1)(b)). Передачу даних до Telegram за межі ЄЕЗ ми здійснюємо на підставі вашої явної згоди (стаття 49(1)(a)).

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення й перенесення даних (статті 15 до 21) та на відкликання згоди в будь-який час на info@dvatone.com. Ви також можете звернутися зі скаргою до наглядового органу із захисту даних у вашій країні.

14Зв’язок

Telegram: @Dvatone_bot. Телефон: +38 098 698 69 90. Пошта: info@dvatone.com. Адреса: м. Київ, вул. Гоголівська, 15, 01054.

Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку, номер редакції й дату нижче.